General
El solicitar la asignación de un Número de Cliente o generación de una Contraseña constituye una aceptación absoluta e incondicional de los Términos establecidos en la Solicitud de Inscripción, de los Términos Generales de Uso y de los Términos de Compra. Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos de Compra, no envíe la Solicitud de Inscripción, para evitar que se le asigne un número de Cliente, se genere la Contraseña respectiva, y se le proporcionen los Servicios de este Sitio www.tiendavirtualvargas.com o de cualquier otro canal de atención a Clientes de Guantes Vargas SA
REGISTRO: Para registrarse en el Sitio www.tiendavirtualvargas.com y recibir los servicios de Guantes Vargas SA, es requisito indispensable que el Usuario tenga un Número de Cliente en Guantes Vargas SA en caso de que no cuente con este requisito será necesario que envíe a Guantes Vargas SA, una Solicitud de Inscripción donde registre la totalidad de los datos requeridos. Sólo podrán darse de alta en el Sitio www.tiendavirtualvargas.com aquéllas personas que tengan registrado un Número de Cliente en Guantes Vargas SA , por consiguiente solo podrán hacer compras quienes tengan dicho número.
Por el hecho de requisitar y enviar la Solicitud de Inscripción para solicitar la asignación de un Número de Cliente se entiende que usted o su representada, en su calidad de Usuario/Cliente, acepta y conoce todos los términos y condiciones establecidos en la Solicitud de Inscripción, y las que se mencionan a continuación:
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO/CLIENTE: El Usuario/Cliente podrá generar y enviar una orden de compra de cualquier producto del Sitio www.tiendavirtualvargas.com proporcionando su Número de Cliente, Contraseña y demás información requerida. El Usuario/Cliente acepta expresamente que al presionar el botón "Finalizar Orden" o al momento de convertir una cotización en orden de compra, está manifestando clara e inequívocamente su voluntad de celebrar un contrato de compraventa obligatorio con Guantes Vargas SA de conformidad con los Términos Generales de Uso, los Términos de Compra, la Solicitud de Inscripción y demás disposiciones específicas de cada programa o función manifestada en el Sitio www.tiendavirtualvargas.com No se requerirán más formalidades para que tal contrato de compraventa sea válido y exigible entre el Usuario/Cliente y Guantes Vargas SA.
Inmediatamente después de haber enviado la orden de compra, por medios electrónicos, el Sitio www.tiendavirtualvargas.com le enviará un correo electrónico de confirmación identificado con el número de orden de compra correspondiente.
HORARIOS: El Usuario/Cliente podrá cotizar y/o enviar órdenes de compra a través del Sitio www.tiendavirtualvargas.com las 24 hrs del dia los 365 dias del año. Para obtener información personalizada para cotizar y/o enviar órdenes de compra a Guantes Vargas SA, llame a nuestro Centro de Atención a Clientes al 10-86-80-60, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. y los sábados de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. (Tiempo del Centro).
VENTAS: Existe la posibilidad que no todos los productos y servicios de Guantes Vargas SA, estén disponibles en todas las áreas del país o en todo momento.
DISPONIBILIDAD: La información sobre la disponibilidad de los productos a la que tenga acceso a través del Sitio www.tiendavirtualvargas.com se basa en el inventario disponible al final del día hábil inmediato anterior. La disponibilidad del producto se encuentra sujeta a cambios en cualquier momento. Si el producto no se encuentra disponible en la fecha de su solicitud aplicarán restricciones o demoras en la fecha de su entrega dependiendo del producto de que se trate. Para mayor información, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 10 86 80 60 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados y proporcione la clave de identificación del producto y/o su número de orden.
APTITUD DEL PRODUCTO: Es posible que en algunos estados y localidades del país sean aplicables disposiciones legales en relación con la venta, instalación y/o el uso de productos para fines determinados. Si bien Guantes Vargas SA intenta asegurarse de que sus productos cumplan con todas las disposiciones legales aplicables, no puede garantizar dicho cumplimiento, ni tampoco responsabilizarse por el modo en que el producto sea instalado o utilizado. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente que previo al envío de una orden de compra y a la utilización de un producto en particular, el analizar las características y detalles del mismo para asegurarse que el producto, su aplicación, instalación y uso cumplan con todas las disposiciones legales aplicables en su entidad.
PROMOCIONES: Regularmente Guantes Vargas SA presenta promociones y ofertas a precios especiales de productos específicos (las "Promociones") para el beneficio del Usuario/Cliente. A fin de beneficiarse de las Promociones, el Usuario/Cliente deberá observar y cumplir con los requerimientos específicos establecidos para cada una de ellas, y generar órdenes de compra dentro del término de vigencia establecido para cada Promoción.
FORMAS DE PAGO
Nuestros precios son en pesos mexicanos + IVA así como nuestros precios en la tienda virtual no son los mismos de la tienda y las promociones que ahí se anuncian son validad solo para compras en línea, los precios se actualizan diariamente, por lo que pueden variar de manera imprevista en su siguiente visita.
Los precios también varían dependiendo del volumen de compra; precio de lista, precio por caja o semi-mayoreo, precio de mayoreo y todos son de contado a excepción de que se establezca un contado para crédito donde los precios se negociaran dependiendo del tiempo y condiciones del crédito que se solicite.
Contamos con diferentes opciones para que pueda efectuar sus pagos como son:
1. PAY PAL
tiendavirtualvargas.com realiza envíos a cualquier parte del mundo y para facilitar su forma de pago lo invita a utilizar PayPal.PayPal es un seguro de compra, el cual puedes obtener registrando su -Tarjeta de Crédito Internacional- en www.paypal.com En el estado de cuenta de su Tarjeta de Crédito Internacional recibirá su Código Único PayPal. Este código le servirá para realizar sus compras en línea con la ventaja de que serán autorizadas inmediatamente y
Procesadas automáticamente para su envío.
No importa el país del cual esté accesando, su compra llegará segura. Pedidos Nacionales:
Si cuenta con su Código Único Pay Pal puede utilizarlo también para Pedidos Nacionales, disfrutando de los mismos beneficios que los clientes extranjeros. |Si aún no cuenta con su clave, hágalo ahora mismo y así podrá empezar a utilizarlo como forma de pago, para lo cual, el sistema le pide que ingrese el Número de Certificado y el Password previamente registrados.Para conocer más acerca de PayPal y porque esta es una forma de pago confiable y reconocida en todo el mundo,ingrese a la pagina.Al momento de seleccionar esta forma de Pago, se le informará del tipo de cambio que manejamos en el momento en la tienda, y de a cuánto ascendería el monto en USD.
Trás tu confirmación, se te enviará al sitio de PayPal para que sigas el proceso de pago (el cuál es proporcionar los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal). Finalizado el proceso de pago en PayPal exitosamente, se te enviará un correo con la confirmación y número de pedido generado instantaneamente.
Compre con seguridad sin revelar su número de tarjeta de crédito ni su información financiera.
2. Tarjeta de Crédito
VISA
MasterCard Si usted paga con Tarjeta de Crédito, el sistema le pedirá que ingrese la siguiente información: · Nombre como aparece en la Tarjeta de Crédito.
· Número de Tarjeta de Crédito.
· Tipo de Tarjeta de Crédito.(Visa, Master Card )
· Fecha de Expiración.
· Los 3 últimos dígitos de seguridad que se encuentran en el reverso de su tarjeta. (Visa y MasterCard).
· Información AVS (Nombre y Dirección a donde llega tu Estado de Cuenta).
· Observaciones:
La compra no entra a ningún plan de meses sin intereses debido a los precios especiales exclusivos que manejamos en Internet.
Por tu seguridad, las transacciones realizadas con su tarjeta se validan tanto en línea al momento de realizar su compra, así como consultando a su banco después de realizada esta. De igual manera en algunos casos que Guantes Vargas SA lo considere necesario, el titular de la tarjeta de crédito puede ser localizado vía telefónica para validar que aprueba la compra y un tercero no lo hizo en su nombre sin su consentimiento.
Nota : Lo sentimos pero por el momento no aceptamos Tarjetas de Débito.
3. DEPOSITO BANCARIO
· El pago a través del Depósito Bancario (Referenciado) solo es válido en la República Mexicana.
· Su depósito es reportado por el banco de 24 a 48 horas después de haberlo realizado.
· Una vez registrado, se procede al envío.
· Si usted seleccionó esta forma de pago, puede realizar su depósito a las cuentas que a continuación se mencionan:
PRECIO, CRÉDITO Y FORMA DE PAGO: Todas las disposiciones establecidas en la Solicitud de Inscripción, incluyendo las relativas a la forma y términos de pago serán aplicables a todos los Servicios proporcionados por Guantes Vargas SA por órdenes colocada a través del Sitio www.tiendavirtualvargas.com del departamento de Servicio al Cliente en el 10-86-80-60 ó cualquiera de sus sucursales.
TÉRMINOS DE PAGO: Para el Usuario/Cliente que cuente con una línea de crédito en cuenta corriente suficiente para cubrir el importe de sus órdenes de compra, el término de pago es de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha de cada disposición de la línea de crédito en cuenta corriente, en la inteligencia de que si se excede de este plazo Guantes Vargas SA podrá ejercer a su libre discreción las opciones señaladas en la Solicitud de Inscripción. Todos los pagos deberán efectuarse en pesos mexicanos o en dólares, moneda de curso legal en los Estados Unidos de América según se establezca la obligación de pago en la factura correspondiente. Los depósitos o transferencias electrónicas de fondos deberán realizarse a nombre de Guantes Vargas SA
En los casos en donde haya enviado una orden de compra y su límite de crédito haya sido excedido, dicha orden de compra será detenida de forma automática y será necesario que el Usuario/Cliente se ponga en contacto con nuestro Departamento de Créditos y Cobranza para resolver esta situación y agilizar el envío de los productos solicitados. Favor de contactar a nuestro Departamento de Créditos y Cobranza enviando un correo electrónico a mavila@vargas-sa.com.mx llame al teléfono 10-86-80-74 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados.
Términos de Envío
COMPROMISO DE EMBARQUE: Guantes Vargas SA se compromete a embarcar el mismo día, los productos solicitados en su órdenes de compra colocadas antes de las 4:30 p.m. (Tiempo del Centro). Lo anterior, siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario. El tiempo de entrega de los productos inicia a partir de que el producto es embarcado.
Contamos con diversas formas de envió para adecuarnos a sus necesidades tanto de costo como de volumen o pesos de sus compras
1. Entrega Vía paquetería Multipack esto es para productos en todo el territorio nacional que no excedan los 300Grs. Y con un precio fijo para cualquier destino.
2. Contamos con entrega vía transporte propio de Guantes Vargas SA para pedidos que así lo ameriten por el volumen o la cantidad que consuma esto se cotiza dependiendo de el destino procurando darle siempre el mejor precio del mercado.
3. Contamos con tienda física donde usted personalmente puede recoger el producto que adquirió en los horarios de atención antes mencionados y sin cargo alguno.
En el caso de solicitar Partes de Repuesto, favor de consultar los términos y condiciones específicos aplicables a las mismas.
Garantías
GARANTÍA LIMITADA: Excepto por los productos en liquidación, todos los productos vendidos por Guantes Vargas SA están garantizados. La garantía cubre el producto nuevo y todas sus partes contra cualquier defecto de fabricación del producto adquirido, siempre y cuando el mismo sea operado o utilizado bajo condiciones de uso y manejo normales.
La garantía de productos caducará automáticamente en cualquiera de los siguientes casos:
a) accidente, daño, negligencia, abuso o mal uso;
b) instalación o mantenimiento inadecuado;
c) condiciones anormales de operación;
d) alteración, ajustes o modificación;
e) un propósito o aplicación diferentes en cualquier modo a aquéllas para las cuales fue diseñado;
f) daños durante el envío;
g) no cumplimiento de las instrucciones de uso;
h) desgaste normal del producto.
Favor de tomar nota que la presente garantía no cubre el robo del producto.
SOLICITUD DE TRÁMITE DE GARANTÍA: Para solicitar la garantía de conformidad con los términos antes señalados, será necesario que el Usuario/Cliente antes de devolver cualquier producto, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono 10868060 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados, proporcione la fecha y número de la factura que ampare la compra del producto a Guantes Vargas SA, describa claramente el defecto observado en el producto adquirido y solicite el número de solicitud de garantía que identificará su trámite.
El Usuario/Cliente acepta y reconoce expresamente que Guantes Vargas SA no tendrá responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por defectos de fabricación de los productos vendidos con excepción de los fabricados por Guantes Vargas SA o por daños ocasionados por el uso incorrecto o inadecuado de los mismos u ocasionados por una selección errónea del producto requerido para situaciones específicas. En todos los casos, la responsabilidad de Guantes Vargas SA estará limitada al precio de compra del producto y no podrá ser superior a éste.
Guantes Vargas SA procurará, de buena fe, efectuar rápidamente el reemplazo o reparación del producto o parte que durante el período de garantía demuestre tener defectos de fabricación.
En caso de cualquier duda o problema con su embarque repórtelo antes de que concluya el plazo de 2 días después de haber recibido el producto. Los transportistas no están autorizados a recoger productos sin la autorización expresa de Guantes Vargas SA.
La propiedad y riesgo de pérdida de los productos adquiridos se transfiere al Usuario/Cliente en el momento de su entrega a la empresa transportista. Si el producto fue dañado en tránsito, el destinatario deberá hacer la reclamación correspondiente directamente al transportista. Como servicio adicional, Guantes Vargas SA podrá apoyar al Usuario/Cliente en el supuesto de Producto Dañado por el transportista, siempre y cuando se sigan los disposiciones anteriores.
DOCUMENTOS QUE AMPARAN GARANTÍAS DE FABRICACION Y/O LITERATURA DE VENTAS: Todos los productos vendidos por Guantes Vargas SA son de fabricación o distribución. Adicionalmente a la garantía otorgada por Guantes Vargas SA, la mayoría de los productos listados en este catálogo están garantizados al Usuario/Cliente directamente por su fabricante o productor. Como servicio adicional, Guantes Vargas SA podrá solicitar a los fabricantes o productores copias de las garantías de sus productos y las proveerá al Usuario/Cliente sin cargo alguno cuando así lo solicite. Guantes Vargas SA también puede proveer folletos de ventas y otra literatura proporcionada por el fabricante o productor. Al realizar este servicio, Guantes Vargas SA no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de las pólizas de garantía o de la literatura de ventas del fabricante o productor de los productos.
Devoluciones
CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO: Cualquier cancelación de órdenes de compra deberá ser previamente autorizada por Guantes Vargas SA. En este caso y para ser procedentes dichas cancelaciones, se requerirá que el producto esté sujeto a la posibilidad de su realmacenamiento, encontrarse en su empaque original, no mostrar daños y que haya sido adquirido durante los treinta (30) días naturales inmediatamente anteriores a la solicitud de devolución. Por favor tome en cuenta que Guantes Vargas SA no acepta la devolución de productos personalizados, hechos a la medida o comercializados sobre pedido. La devolución de productos estará sujeta a cargos por manejo y envío que deberán ser cubiertos por el Usuario/Cliente, a excepción de las fallas de servicio de Guantes Vargas SA que pudieran presentarse. No se aceptan devoluciones de productos en liquidación.
Para solicitar la cancelación o devolución de productos de conformidad con los términos antes señalados, será necesario que el Usuario/Cliente antes de devolver cualquier producto, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al teléfono 10-86-80-60 en horario de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Tiempo del Centro) los sábados y proporcione la fecha y número de la factura que ampare la compra del producto a Guantes Vargas SA, describa claramente el motivo por el cual se solicita la devolución y solicite su número de reporte de devolución que identificará su trámite.
Posteriormente envíe el producto, cubriendo previamente los costos relacionados, a: Guantes Vargas SA Calzada de Guadalupe 392 col. Industrial cp 07800 México D.F.o a cualquiera de sus sucursales, haciendo referencia al número de solicitud de devolución que le fue asignado en el momento en que realizó su reporte a Guantes Vargas SA.
En la solicitud de devolución deberá señalarse claramente el motivo de la misma de conformidad con lo siguiente:
a) Fallas de servicio de Guantes Vargas SA, en los casos en donde se haya duplicado una orden de compra o se envíe algún producto que no corresponda a la orden de compra;
b) Mala selección, error en la selección del producto por parte del Usuario/Cliente.
Términos Adicionales
CESIÓN: El Usuario/Cliente no podrá ceder cotizaciones u órdenes de compra a favor de terceros, sin contar con el previo consentimiento por escrito de Guantes Vargas SA. Cualquier cesión realizada o que se intente realizar sin el previo consentimiento por escrito de Guantes Vargas SA, le da derecho a Guantes Vargas SA para cancelar tales cotizaciones u órdenes de compra mediante aviso al Usuario/Cliente sin responsabilidad ulterior alguna para Guantes Vargas SA
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE COMPRA: La aceptación de cualquier orden de compra en el Sitio www.tiendavirtualvargas.com está sujeta a la aceptación por parte del Usuario/Cliente de todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en los Términos Generales de Uso, en los Términos de Compra y en la Solicitud de Inscripción que puede obtener en detalle en este Sitio www.tiendavirtualvargas.com o a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente en el teléfono 10868060. Se presumirá la aceptación expresa de los mismos por parte del Usuario/Cliente, por la recepción de Guantes Vargas SA de cualquier orden de compra por parte del Usuario/Cliente o la aceptación de la totalidad o parte de los bienes o servicios solicitados. Cualesquier otros términos y condiciones en contrario son rechazados expresamente, y ninguna adición o modificación de los términos y condiciones serán obligatorios para Guantes Vargas SA al menos que así lo consienta expresamente Guantes Vargas SA por escrito.
ACUERDO TOTAL: Los términos y condiciones descritos en el Sitio www.tiendavirtualvargas.com denominados Términos Generales de Uso, Términos de Compra, así como las formas, Solicitud de Inscripción, cotizaciones, facturas y los términos y condiciones de ventas por catálogo, quedan incorporados a los Términos de Compra por referencia, y constituyen el acuerdo total y exclusivo entre el Usuario/Cliente y Guantes Vargas SA
PARTES INDEPENDIENTES: Guantes Vargas SA y el Usuario/Cliente son personas morales independientes y no relacionadas. El Usuario/Cliente no está autorizado para efectuar, y no deberá realizar declaraciones o compromisos en nombre de Guantes Vargas SA con la intención de obligar a Guantes Vargas SA frente a terceros de manera alguna.
SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES: Si cualquier disposición de los presentes Términos de Compra es declarada ilegal o inválida, tal ilegalidad o invalidez no deberán afectar la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición legal de los mismos, los cuales conjuntamente serán interpretados como si tal disposición(es) ilegal(es) o inválida(s) no hayan sido parte de los mismos, al menos que tal ilegalidad o invalidez destruya el propósito subyacente de negocios de estos Términos de Compra.
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Las imágenes de los productos presentados en www.tiendavirtualvargas.com son propiedad del fabricante. El uso de las imágenes de los productos de la marca VARGAS son exclusivamente para este sitio, por lo cual no deberán ser usadas para otros fines. |
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